Políticas de Entrega

Preparo e Envio do Pedido

Entenda todas nossas políticas para você receber os produtos que você pediu:

A preparação dos pedidos e entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 17h.
 

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
 

Algumas entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados (dependendo da transportadora contratada).
 

Após a confirmação do pagamento, o prazo para emissão da Nota Fiscal é de até 3 dias úteis.
 

No caso de envio via correios será feita até 3 tentativas de entrega no endereço indicado, no caso de transportadora será feita 01 tentativa de entrega. É de responsabilidade do cliente fazer o acompanhamento do produto através do código rastreador que é encaminhado pelo e-mail que você informou na compra.
 

É indispensável que no endereço solicitado tenha você ou outra pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo em horário comercial.
 

Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade, pois seu pedido pode estar sendo despachado dentro de poucas horas. Qualquer problema, envie o mais rápido possível uma mensagem no WhatsApp para vermos se ainda há tempo de solucionar.

Qualquer dúvida em relação a política de entrega, estrar em contato através do whatsapp ou email: contato@artfestarj.com.br